Comment bien accueillir son apprenti ?

Quelles sont les démarches administratives indispensables à l’accueil d’un apprenti ?

Tout d’abord, l’entreprise doit vérifier sa capacité à former un apprenti, conformément au Code du travail. Puis, évidemment, la signature d’un contrat d’apprentissage est essentielle avant d’accueillir tout apprenti. Ce contrat étant un contrat de travail à part entière, l’apprenti bénéficie des mêmes droits et est soumis aux mêmes devoirs que tout autre salarié. Ce qui diffère, c’est que l’employeur est responsable de sa formation. Il lui revient donc d’assurer le lien entre l’apprentissage théorique dispensé par le CFA et la mise en pratique en entreprise. Le centre de formation remet généralement au maître d’apprentissage un référentiel qui permet de visualiser les étapes de formation, de valider les acquis et d’avancer progressivement.

Comment bien recruter un apprenti ?

Dans un premier temps, il faut d’abord avoir envie de transmettre des savoirs. C’est la base. Car accueillir un apprenti, c’est l’encadrer, le motiver, le former. C’est une responsabilité. On va ensuite définir les missions qui pourront lui être confiées. On conseille vivement aux dirigeants de se rapprocher des chambres consulaires pour vérifier ensemble le niveau de diplôme le plus adéquat, définir le profil le plus adapté. 
Le processus de recrutement doit obligatoirement intégrer le futur maître d’apprentissage, qui, bien souvent, n’est pas le chef d’entreprise. Enfin, il faut prévenir le reste de l’équipe de la future venue de l’apprenti en entreprise. 

Que faire le premier jour ?

Comme pour tout employé classique, on va lui présenter l’équipe qu’il va intégrer, le contexte de travail, lui faire faire le tour de l’entreprise, lui expliquer le règlement, le fonctionnement, etc. Il s'agit vraiment de bien poser les bases de façon à ce que l’apprenti se sente encadré et en sécurité lorsqu'il va faire son premier jour en entreprise. 
Par la suite, il faut lui donner la possibilité de vivre ce que vit l'équipe. Cela signifie que s’il y a des temps de convivialité, on le concerne. Si les déjeuners se font en commun, on le concerne également. Il est un membre à part entière de l’entreprise !

Comment accompagner au mieux l’apprenti dans sa formation ?

Il est conseillé de faire le point après chaque retour d’alternance, de préférence le lundi matin. Qu’a-t-il appris en CFA ? Est-ce qu’il y a des éléments à clarifier ? On lui présente ensuite le planning de la semaine, ce qui est prévu, etc. On peut aussi échanger régulièrement avec l’équipe pédagogique du centre de formation afin de faire progresser, ensemble, l’apprenti. 

Et que faire quand cela se passe mal ?

Dans les chambres consulaires, des conseillers experts médiateurs de l’apprentissage peuvent intervenir. Neutres et indépendants, leur mission est d’accompagner la résolution des conflits entre l’apprenti, sa famille et le maître d’apprentissage. Toutefois, la meilleure prévention reste de maintenir le dialogue et de préserver le lien avec l’apprenti en amont.

Peut-on se former au rôle de maître d’apprentissage ?

Absolument. Il existe des formations de maître d'apprentissage. À la Chambre de Métiers d’Alsace, cette formation de deux jours est certifiante. On va y aborder l’accueil et l’intégration de l’apprenti, son encadrement, son évaluation, etc. Bien souvent, ces formations en amont permettent de limiter les risques de rupture de contrat.

Quel est l’intérêt pour une entreprise à intégrer un apprenti ?

Pour beaucoup d’entreprises, l’idée est d’assurer le transfert de compétences. L’objectif est d’amener des jeunes à la certification pour qu’une fois sur le marché du travail, ils soient eux-mêmes en capacité de former. On souhaite partager et faire perdurer un savoir-faire ! Mais l’apprentissage est également la voie royale pour les jeunes de décrocher un emploi à l’issue de la formation !